شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات قطعه بازار

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی قطعه بازار به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب ‏‌سایت قطعه بازار هنگام استفاده از پروفایل شخصی و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط قطعه بازار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات قطعه بازار است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین قطعه بازار از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های قطعه بازار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های قطعه بازار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا فروشنده:

مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات  شخصی خود که در فرم ثبت ‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش  خرید یا هرگونه استفاده از خدمات قطعه بازار اقدام میکند.

فروشنده به شخصی حقیقی و یا حقوقی گفته می‌شود که با اطلاعات خود که در فرم ثبت ‌نام درج کرده است، به ایجاد فروشگاه مبادرت کرده و اقدام به فروش قطعات یدکی می نماید و یا هرگونه استفاده از خدمات قطعه بازار اقدام میکند.

 

همچنین از آنجا که قطعه بازار یک وب ‌سایت خرده ‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده شخصی است که به منظورتجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید قطعات یدکی اقدام می‌کند.

شرایط قطعات یدکی فروشندگان:

قطعات ارایه شده یا توسط وب سایت قطعه بازار از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی  تولید کنندگان و یا فروشنگان قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با قطعه بازار همکاری می‌کنند و قطعات خود را به‌ واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.

فروشندگان قطعات یدکی اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که قطعات یدکی خود را در وب ‌سایت قطعه بازار عرضه و به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط قطعه بازار بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
  • فاکتور قطعات یدکی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
    • خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
  • سفارش‌هایی که دارای حداقل یک قطعات یدکی از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام ‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
  • 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای قطعات یدکی فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید قطعات یدکی فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش ‌گذاری در قطعه بازار است.
    • در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و قطعه بازار تلاش خواهد کرد محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین قطعات یدکی بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.

 

  • در صورتی‌که قطعه بازار تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از قطعات یدکی فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این قطعات یدکی مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
  • نحوه برگشت از فروش قطعات یدکی فروشندگان طبق رویه قطعه بازار است و فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
  • به قطعات یدکی فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
  • خدمات پس ‌از‌ فروش قطعه بازار تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن قطعات یدکی فروشندگان را می‌پذیرد قبلا مشتری با واحد پشتیبانی تماس گرفته باشد.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات قطعه بازار استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به قطعه بازار ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که قطعه بازار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع ‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد قطعه بازار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه قطعه بازار را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 000000007، 0000000، 000000000 و 0000000000 تنها شماره‌‌هایی است که قطعه بازار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه قطعه بازار را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است قطعه بازار از طریق شماره 000000000002 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان قطعه بازار ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام قطعه بازار است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@ghetebazar.com اطلاع دهید.

رعایت حریم شخصی:

قطعه بازار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

قطعه بازار متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت قطعه بازار ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات قطعه بازار ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط قطعه بازار جزئی از اموال قطعه بازار محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار قطعه بازار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای قطعه بازار محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط قطعه بازار و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار قطعه بازار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب ‏‌سایت قطعه بازار و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای قطعه بازار محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات قطعه بازار ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. قطعه بازار محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.ghetebazar.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت قطعه بازار هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.ghetebazar.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

  • روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. قطعه بازار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت قطعه بازار به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. قطعه بازار همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در قطعه بازار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای قطعه بازار محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای قطعات یدکی به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
    • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی قطعات یدکی یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
    • قطعه بازار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی قطعات یدکی بدون اطلاع قبلی، برای قطعه بازار محفوظ است.
    • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی قطعات یدکی موجود در سایت قطعه بازار ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای قطعه بازار محفوظ است. قطعه بازار در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت قطعه بازار می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.​
    • کاربران باید هنگام سفارش قطعات یدکی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قطعه بازار جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت قطعات یدکی باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
    • کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.

لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

  • از آنجا که قطعه بازار یک وب ‌سایت خرده‌ فروشی آنلاین است، سفارش یک قطعات یدکی به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط قطعه بازار بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال قطعات یدکی الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
  • در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر قطعات یدکی یا تعداد قطعات یدکی وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
  • در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی قطعه بازار ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
  • لازم به ذکر است افزودن قطعات یدکی به سبد خرید به معنی رزرو ک قطعات یدکی نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی قطعات یدکی یا قیمت، روی قطعات یدکی افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره قطعات یدکی ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی قطعات یدکی روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که قطعه بازار هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به قطعات یدکی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل:

قطعه بازار همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش قطعه بازار اطلاع داده شود و قطعات یدکی آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش قطعه بازار ارسال شود.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن قطعات یدکی مراجعه کنید.

رویه برگشت قطعات یدکی:

  • قطعات نیمه هادی و الکترونیکی به هیچ عنوان قابل باز گشت نیست.
  • بردهای الکترونیکی و ماژولهای الکترونیکی غیرقابل باز گشت هستند.
  • تمای روغن های مصرفی دستگاهها تنها در صورتی قابل باز گشت هستند که درب آنها باز نشده باشد.
  • کلیه قطعات برقی و الکتریکی تنها زمانی قابل باز گشت است که به تائید کارشناسان وب سایت قطعه بازار رسیده باشد.
  • قطعات مکانیکی تنها در صورتی قابل باز گشت است که به هر عنوانی کثیف، در محل مصرف تست شده باشد، بسته بندی کثیف ویا پاره نشده باشد.

تذکر:

معنی باز گشت یعنی عمل مطابق باز گشت 1 روزه قطعه خواهد بود و بیش از یک روش کلا قطعات خریداری شده غیر قابل برگشت خواهد بود.

بازگشت 1 روزه قطعه:

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، قطعه بازار با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا بعضی از قطعات یدکی که در مشخصات قطعه مشخص می شود و نیاز به تست دارند، تا 1 روز پس از تحویل، دارای فرصت بازگشت باشند.

تذکر: زمان شروع 1 روز برگشت قطعه از لحظه دریافت قطعه یدکی توسط مشتری خریدار خواهد بود.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش قطعه بازار کنترل و بررسی می‏‌شود در صورت تائید وجود نقص فنی،  قطعات یدکی مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‏‌شود. در غیر اینصورت در صورت تمایل مشتری قطعات یدکی برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل برطبق رویه ها در لحظه تحویل به مشتری قطعات یدکی اعلام گردد. درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد.

برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 1 روزه قطعه بازار ، دقت فرمایید که قطعات یدکی به ‏خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه به همراه فاکتور به صورت کامل ارسال شود.

در صورتی که موجودی قطعات یدکی آسیب دیده در قطعه بازار به اتمام برسد، و قطعه بازار امکان تعویض قطعات یدکی آسیب دیده با قطعات یدکی جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ قطعات یدکی را به حساب خریدار استرداد نماید.

نظرات کاربران:

هدف از ایجاد بخش نظرات در قطعه بازار ، اشتراک ‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات قطعه بازار با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. قطعه بازار در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی قطعه بازار درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌ گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران:

۱-  فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.

۲-  برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.

۳-  نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب بصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌ شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.

۴- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع ‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

۵-  با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.

۶-  جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

۷-  با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال ‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.

۸-  کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تایید نشدن نظر کاربر می‌شود.

۹-  قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.

۱۰- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

۱۱- از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.

۱۲- در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

۱۳-  با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.

۱۴- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

۱۵.  کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از قطعه بازار را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ ‌گونه نقدی را درباره‌ سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.

۱۶- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌ هیچ‌ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

۱۷-  بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدید کنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.

۱۸-  لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌ کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ تایید نظرات کاربران است.

۱۹- کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت های موضوعات جنسی و غیر قانونی تایید نخواهند شد.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:

  • بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و آیین نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
  • برای آگاهی از تغییرات قیمت تنها در سایت قیمت قطعات را مشاهده کنید و به ‌هیچ ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
  • از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
  • پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
  • از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با قطعات یدکی باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان قطعه بازار (شماره تلفن‌های 00000 یا 00000 – ۰۲۱) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.

برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@ghetebazar.com ایمیل ارسال کنید.

استثنائات:

مطابق با قانون،

سایر محدودیت‌ها:

اشخاصی که به دلیلی حساب آنها توسط مراجع قضایی مسدود شده و یا قوانین را نقض کرده و مرتکب تخلف شوند، عضویت آنها لغو شده و ملزم به جبران خسارت وارد به سایت و به اشخاص ثالث هستند.

محتوا:

قطعه بازار نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است قطعه بازار تضمین نمی‏‌کند که مشخصات قطعات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

 اگر محصول ارائه شده توسط قطعه بازار دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد قطعات یدکی قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب ‏‌سایت قطعه بازار هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد.

سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت قطعه بازار تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت قطعه بازار ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط مشتریان با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

 

  • کلیه محتویات سایت قطعه بازار شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت قطعه بازار تعلق دارد.

سیاست وب سایت قطعه بازار:

سایت وب سایت قطعه بازار فروش قطعات یدکی تجهیزات و دستگاهها و ماشین الات صنعتی، پرشکی، ورزشی، ماشینهای اداری، لوازم خانگی، قطعات برقی ، الکترونیکی و مخابراتی وسائط نقلیه و…می باشد.

فروش محصولات آماده در این سایت قابل فروش نیست. مانند : خودرو، لوازم خانگی، تجهیرات پزشکی و ورزشی و…

دراین سایت فروش میوه و خوراکی وکفش و لباس و کیف و کفش کلا به غیر از قطعات یدکی تجهیزات صنعتی ممنوع می باشد.

افراد حقیقی و حقوقی می توانند در این سایت از بخش های آگهی و بنرها با پراخت هزینه استفاده نمایند.

سیاست قیمت گذاری:

سیاست قیمت‌‏گذاری در قطعه بازار مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای قطعات یدکی در قطعه بازار قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا فروشندگان، بازرگانان و…  آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر قطعات یدکی بر اساس مدل و مشخصات و همچنین قطعات یدکی با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، قطعه بازار نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی قطعات یدکی را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، قطعه بازار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که قطعات یدکی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌ بندی، ارسال و بیمه حمل قطعات یدکی بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نمایندگی:

قطعه بازار در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ار طریق کانلهای ارتیاطی به قطعه بازار اطلاع دهید.

در حال حاضر قطعه بازار در شهرهای تحت پوشش پست و تیپاکس تحویل سفارش را انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به وب سایت قطعه بازار مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد.

قوه قهریه:

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، قطعه بازار هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

قطعه بازار خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی تمامی مشتریان اعم از فروشندگان و خریداران می‌داند.

، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

تلفن های پشتیبانی:

  • 000000 ۰۲۱
  • ۰۲۱

هفت روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه‌روز پاسخگوی مشتریان هستیم.

 

فروشگاه اینترنتی قطعه بازار:

قطعه بازار به عنوان یکی از فروشگاه های اینترنتی با بیش از یک دهه تجربه، با پایبندی به سه اصل، تعهد ، تخصص و تضمین کیفیت قطعات یدکی موفق شده تا همگام با فروشگاه‌های معتبر جهان، به بزرگترین فروشگاه قطعه بازار ایران تبدیل شود.

به محض ورود به سایت قطعه بازار با دنیایی از قطعات یدکی رو به رو می‌شوید!

هر آنچه که نیاز دارید و به ذهن شما خطور می‌کند در اینجا پیدا خواهید کرد.